Migros Yemek Siparişimde Gecikme, Eksik Ürün Ve İade Talebi

Migros Yemek üzerinden dün vermiş olduğum 796510003 numaralı siparişim hem geç teslim edildi hem de eksik ürünle geldi. Yaklaşık 30 dakikada teslim edilmesi gereken siparişim 1,5 saatte, yani 1 saat gecikmeli olarak ulaştı.

Siparişimde 1 kg tavuk şiş istememe rağmen bana yalnızca 280 gram ürün teslim edildi. Yaşadığım bu sorun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda, restoran onayı olmadan ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Eksik ve hatalı ürün teslimatı açıkça ortadayken sorumluluğun restorana bırakılması ve iadenin bu nedenle yapılmaması beni mağdur etti.

Bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.