Migros Yemek'te Teslim Edilmemiş Siparişin Ücret İadesi Talebi

29 Ekim gecesi saat 00.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Allways Penne isimli restorandan yaklaşık 240 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak bu siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslim edilmemesine rağmen sipariş uygulamada “teslim alındı” olarak görünüyor ve buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Durumu fark edince Migros Yemek üzerinden destekle iletişime geçmem yaklaşık yarım saat sürdü. Görüşme sonucunda sadece “talebiniz alındı” bilgisi verildi fakat üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Teslim edilmeyen ve sistemde teslim edilmiş gibi gözüken bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.