Migros Yemek'te Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gerçekten Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

09.11.2026 tarihinde saat 18.21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Adanalı A*** U***’dan 1.195 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 35–40 dakika içinde teslim edileceği görünmesine rağmen sipariş saatlerce gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem WhatsApp hattından hem de uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha sonra telefonuma siparişin “teslim edildi” olduğuna dair mesaj geldi ve uygulamada da sipariş “teslim edildi” ve “çözüldü” olarak göründü. Oysa bana hiçbir teslimat yapılmadı, siparişin kime teslim edildiğini de bilmiyorum. Bugüne kadar Migros Yemek üzerinden defalarca, ciddi tutarlarda alışveriş yaptım, hiçbir zaman olmayan bir şeyi olmuş gibi, var olanı da yok gibi göstermedim, buna rağmen bu siparişte mağdur edildim ve param da sistemde çözülmüş gibi gösterilerek ortada kaldı.

Saat geç olduğu için çocuklarıma söz verdiğim yemeği hazırlayamadım, mecburen makarna pişirdim ve verdiğim sözü tutamamam beni ayrıca çok üzdü. Migros Yemek hesabım Z***** G** adına kayıtlıdır, ilgili sipariş numaram 1496420829’dur.

Bu siparişe ait ödediğim 1.195 TL’nin derhal iade edilmesini, siparişin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve “teslim edildi/çözüldü” şeklindeki hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde konuyu tüm yasal ve sosyal mecralarda ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.