Migros Yemek'te Teslim Edildi İşaretiyle Gelen, Ancak Hiç Ürün Gelmeyen Sipariş Ve Stok Hatası

13.03.2026 tarihinde saat 18:19’da Migros Yemek üzerinden Beyaz Fırın İstinye şubesinden 3 çeşit ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde ürünlerin tükendiğini, bu yüzden iptal edeceklerini ve yanlışlıkla “teslim edildi” olarak işaretlendiğini söylediler. 3 kalem ürünün aynı anda tükenmesinin normal olmadığını, bittiyse satışa kapatılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen uygulamada ürünlerin hâlâ satışa açık olduğunu gördüm ve tekrar sipariş verdim, bu sefer de siparişi doğrudan iptal ettiler.

Yaklaşık 850 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak ben iftar saatine kadar bu siparişi bekledim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem ürünlerden hem de zamandan oldum. Bu sürecin son derece saygısız ve umursamaz bir şekilde yönetildiğini düşünüyorum.

Tükenen ürünlerin hâlâ satışta gösterilmemesini, stokta olmayan ürünlerin sistemden derhal kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.