Migros Yemek'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

15.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan 900344073 numaralı siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim tenders ürünleri yerine nugget gönderildi, patatesler ise buz gibi ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Bu nedenle siparişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Sipariş sonrası uygulama üzerinden iade veya kupon talebinde bulundum ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir telafi sağlandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletildim, sağlıklı bir muhatap bulamadım. Hem ulaşım zorluğu hem de sürecin bu kadar uzaması sebebiyle Migros Yemek tarafını oldukça amatör bulduğumu belirtmek isterim.

Daha önce de Migros Yemek üzerinden verdiğim bir siparişim yanlış adrese götürülmüş, siparişler karışmış ve başka bir kişiyle siparişlerimizi değiştirmek zorunda kalmıştım. Aynı platformda benzer sorunları tekrar tekrar yaşamak güvenimi iyice azalttı.

Ödememi kart ile yaklaşık 400 TL tutarında online olarak yaptım. Yaşanan bu sorunların telafisi için Mc Donald’s’ta geçerli olmak üzere alt limitsiz kupon tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi siparişi oluşturulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.