Migros Yemek'te Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Sorunu

Migros Yemek'ten 3. ayın 3'ünde verdiğim sipariş, 1 saati geçmesine rağmen getirilmedi ve gelmeyince iptal edildi. 12 gündür para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri, iadenin bankaya yansıtıldığını söyledi fakat banka, gelen hiçbir iadenin olmadığını belirtti. Hesabımda da herhangi bir iade görünmüyor, provizyonda bekleyen bir iade de yok. Kesinlikle tercih edeceğim bir firma değil, tamamen pişmanlık yaşadım; ürün gelmiyor, iptal ediliyor ve para iadesi yapılmıyor. Bu nasıl bir umursamaz sistem? Para iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturacağım, bilginiz olsun.