Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34705112

Migros Yemek’te Sipariş Gecikmesi Ve İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
Vahdet
Migros Yemek
30 Aralık 2025 00:30
228

28 Aralık 2025 tarihinde saat 13:32’de Migros Yemek üzerinden babam adına bir restoran siparişi verdik. Saat 15:40 olmasına rağmen sipariş hâlâ teslim edilmedi ve babam işine aç gitmek zorunda kaldı; yeni bir sipariş verip bekleyecek zamanı da kalmadı. Bu süreçte siparişi takip etmeye çalıştığımızda, hem yemek gelmedi hem de ne olduğu belli olmayan bir bekleyiş yaşadık.

Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, restorana telefon ve e‑posta yoluyla ulaşamadıklarını, bu nedenle siparişin durumunu bilmediklerini söylediler. Sonrasında “sipariş gecikmesi” gerekçesiyle sipariş iptal edildi ve bize, ancak restorana ulaşabilirlerse para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Her şey belirsiz ve muallak bir şekilde ilerledi; bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Sonrasında ödemenin iadesi yapılmış olsa da yaşadığımız mağduriyet kesinlikle giderilmedi. Babam yemeğini yiyemeden işe gitmek zorunda kaldı; hem planlarımız bozuldu hem de ortada müşterinin açık bir zararı ve mağduriyeti varken sadece iade ile konunun kapatılmaya çalışılması kabul edilemez.

Migros Yemek’ten, 786971973 numaralı siparişte yaşadığımız bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, restoranla iletişime dahi geçilemeyen bu tür durumlarda müşterinin haklarını koruyacak daha ciddi bir çözüm mekanizması kurulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

migros-yemekte-siparis-gecikmesi-ve-iptali-sonrasi-yasanan-magduriyet-5.jpg
migros-yemekte-siparis-gecikmesi-ve-iptali-sonrasi-yasanan-magduriyet-4.jpg
migros-yemekte-siparis-gecikmesi-ve-iptali-sonrasi-yasanan-magduriyet-3.jpg
migros-yemekte-siparis-gecikmesi-ve-iptali-sonrasi-yasanan-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

1 Dakikada Hazır Sipariş: Yanlış Adrese Giden 385 TL’lik Mağduriyet

profile
Ozan
Migros Yemek
28 Eylül 2025 00:38
316

28 Eylül 2025 tarihinde saat 00.05’te Migros Yemek üzerinden 727993078 numaralı siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla kayıtlı adreslerimden İstanbul’u seçmişim, doğru adresim Bursa olacaktı. Hemen 1 dakika içinde durumu fark edip canlı desteğe bağlandım ve siparişi iptal edip yeni bir sipariş vermek is...

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Tolga
Migros Yemek
19 Ekim 2025 20:53
945

19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...

7 Destek
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Siparişim Gelmedi Müşteri Hizmetleri Ve Uygulama Mağdur Etti

profile
Semih
Migros Yemek
11 Kasım 2025 20:38
279

1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:18’de Migros Yemek uygulamasından online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş ekranında “20 dakikaya kapınızda” ifadesi yer alıyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ 20 dakika yazıyordu ve siparişim gelmedi. Siparişin gecik...

Geciken Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Belirsizliği

profile
Arda
Migros Yemek
24 Kasım 2025 15:15
952

24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...

3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Migros Yemek Çözüm Yok, Aç Kalmaya Birebir! videonun kapak resmi

Migros Yemek Çözüm Yok, Aç Kalmaya Birebir!

profile
Yener
Migros Yemek İade Sıkıntısı videonun kapak resmi

Migros Yemek İade Sıkıntısı

profile
Nico
Fiyat Aldatmacası Migros Yemek videonun kapak resmi

Fiyat Aldatmacası Migros Yemek

profile
Erkan
Migros Yemek Restoranımdan İptal Edilen Siparişten Komisyon Almış! videonun kapak resmi

Migros Yemek Restoranımdan İptal Edilen Siparişten Komisyon Almış!

profile
Murat
Migros Yemek Siparişi Kurye Saygısızlığı! videonun kapak resmi

Migros Yemek Siparişi Kurye Saygısızlığı!

profile
Asiye
Migros Yemek Kurye Atamama Ve İptal Etme Sorunu videonun kapak resmi

Migros Yemek Kurye Atamama Ve İptal Etme Sorunu

profile
Esra

Öne Çıkan Konular

Migros Yemek müşteri hizmetleri Migros Yemek sipariş iptali Migros Yemek numara Migros Yemek para iadesi Migros Yemek parası
Benzer Şikayet Yaz