Migros Yemek’te Kupon Kullanılamadı Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Bugün saat 18.00 civarında Migros Yemek üzerinden Mudanya/Bursa adresine bir sipariş verdim. Siparişi vermeden önce sistemin tanımladığı kuponu kullanmak istedim; ancak uygulama kuponu hiçbir şekilde kullandırmadı ve bu nedenle indirim hakkımdan yararlanamadım. Ardından siparişim onaylandı, ancak uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.

Yaşadığım bu iki sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Uygulamada teslim edildi görünen 788511765 numaralı siparişim aslında tarafıma teslim edilmediği için, hem ödediğim ücretin tamamının iadesini hem de sistemin kullandırmadığı kupon kodumun yeniden ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Hem kuponu kullanamamam hem de siparişin teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.