Migros Yemek Siparişimde Eksik Burger Teslimatı Ve Çözülmeyen İade Sorunu

28 Ağustos 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 708486934 numaralı siparişimde, burger menü siparişimin burgeri eksik geldi. Teslimat sırasında eksik ürünü hemen uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmemde, sorunun çözüm merkezine aktarıldığı ve ilgili ekibin kupon tanımlayarak telafi sağlayacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kupon tanımlandı, ne para iadesi yapıldı, ne de başka bir çözüm sunuldu.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve eksik gelen ürünün ücretini ödemiş oldum. İzmir’de yaşıyorum ve bu tür eksiklikler genelde ekstra aldığım ürünlerde olurdu, ana ürünün eksik gelmesi ilk defa başıma geliyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan kuponun veya iadenin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.