Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Yemek’te Hızlı İptal Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
29 Kasım 2025 22:13
132

29 Kasım 2025 tarihinde saat 21:26’da Migros Yemek üzerinden 768591288 numaralı siparişi verdim. Siparişten sadece birkaç dakika sonra, saat 21:30’da iptal etmek istediğimde sistem iptal talebimi reddetti ve 395 TL ücret kartımdan çekilmiş olarak kaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, restoranın siparişi hazırlama aşamasında olduğu için iptal edilemediği söylendi. Ancak, siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebimin dikkate alınmaması ve bu süreçte yaşananlar beni mağdur etti. Görüşmemizin hemen ardından siparişin “yola çıktı” durumuna getirilmesi, iptal etmemi engellemek için özellikle hızlandırılmış gibi hissettirdi ve kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Bu olayda öncelikli talebim, müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmaması ve süreçlerin şeffaf, adil ve müşteri odaklı hale getirilmesidir. Özellikle kısa süre içinde yapılan iptal taleplerinde, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, daha esnek ve müşteri lehine bir politika uygulanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Nedensiz İptali Ve Geciken Para İadesiyle Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 16:34
328
siparisin-nedensiz-iptali-ve-geciken-para-iadesiyle-magduriyet-1.jpg

Geciken Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Belirsizliği

profile
24 Kasım 2025 15:15
995

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
19 Ekim 2025 20:53
945
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 15:09
368

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz