Migros Yemek'te Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

28.10.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Ümraniye Necip Fazıl’daki Saloon Burger şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir fiyat farkı ve sonrasında çözülmeyen bir iade sorunu yaşadım. Sipariş ekranında tutar yaklaşık 329 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında kartımdan Yapı Kredi aracılığıyla 539,99 TL çekildi.

Bu farkı fark eder etmez hemen iade için sisteme girdim ve canlı desteğe bağlanmak üzere birkaç dakika bekledim, ardından “iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ve sistem beni attı. Tekrar giriş yaptım, yeniden temsilciye bağlanmak için birkaç dakika bekledim, bu kez de temsilci siparişimin kuryeye teslim edildiğini ve bu nedenle iade olmayacağını söyledi. Yani hem ödeme sırasında haberim olmadan daha yüksek bir tutar çekildi hem de hemen ardından yaptığım iade talebim, sistemsel sorunlar nedeniyle sonuçlandırılmadı ve sonrasında da “teslim edildi, iade yok” denilerek kapatıldı.

Ödeme dekontumda ve Migros Yemek sipariş detay ekranında bu işlemin tarihi, tutarı ve sipariş bilgilerim açıkça görülmektedir. Sipariş sırasında görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın neden oluştuğunun açıklanmasını ve kartımdan fazla çekilen tutarın ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.