Migros Yemek’te Eksik Ve Soğuk Ürünler İçin Yetersiz Kupon Ve Çözüm Talebi

12.09.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Tuzla bölgesine Baydöner’den yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim, indirim kuponu kullanarak 516 TL’lik iskender siparişi oluşturdum. Ödeme alındıktan sonra sipariş neredeyse 1 saatte teslim edildi, kurye bilgisi tanımlanmadığı için uzun süre ekranda sadece “hazırlanıyor” şeklinde bekledim.

Sipariş ulaştığında ise hem eksikler hem de ürünlerin durumu ile karşılaştım. Yoğurt ve kola eksikti, mercimek çorbası hafif sızmıştı ve tüm ürünler soğumuştu. Soğuk ve eksik ürünler nedeniyle iade talep ettim, özellikle kurye gönderilmesini istedim ancak bunun yerine tarafıma sadece 80 TL tutarında kupon tanımlandı.

Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir sipariş için yaşanan eksik, soğuk ve sızmış ürün problemine karşılık verilen 80 TL’lik kuponu kesinlikle yeterli ve çözüm odaklı bulmuyorum. Üstelik bu durum bir kereye mahsus değil, Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde benzer problemleri defalarca yaşadım ve artık bıkmış durumdayım.

Piyasada birçok firma satın alınıp rekabet ortamı zayıflamışken, Migros’un Migros Yemek uygulamasıyla güçlü bir alternatif olarak daha kaliteli, özenli ve müşteri odaklı bir hizmet sunmasını beklerdim. Eskiden çok memnun kaldığım Migros Yemek uygulamasının bugün bu seviyede yetersiz destek ve sorunlu sipariş deneyimi yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. 1425350756 numaralı ve 12.09.2026 tarihli siparişime ilişkin olarak, ödediğim bedelin iadesini veya en azından yaşadığım mağduriyeti gerçekten karşılayacak düzeyde bir çözüm ve telafi talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunların giderilmesini, müşteri taleplerine kayıtsız kalınmamasını ve eksik/soğuk ürün gönderimlerinin son bulmasını istiyorum.