Migros Yemek’te Eksik Ürün, Yanlış Sipariş Ve Uygulama Hatası

Migros Yemek üzerinden arka arkaya iki ayrı siparişimde sorun yaşadım. 910307655 numaralı siparişimde Köfteci Yusuf TAB ve Bufolo 300 ml sos siparişimde sos ürünü eksik gönderildi. Diğer siparişim olan 892231799 numaralı Arden siparişimde ise talep ettiğim sipariş yerine bağımsız menü gönderildi, yani tamamen yanlış ürün teslim edildi. Yanlış gelen bu siparişin alınmasını istedik ancak bu da gerçekleşmedi.

Sorunlarla ilgili olarak Migros Yemek üzerinden destek almaya çalıştım. Benden fotoğraf göndermemi istediler, uygulama içinden görselleri çekip göndermeye çalıştığım sırada sistem hata verip beni attı. Bu nedenle istenen görselleri de iletemedim ve süreç ilerlemedi. Bu durum Migros Yemek uygulamasındaki sistem eksikliğini de açıkça gösteriyor.

Hem eksik ürün, hem yanlış ürün gönderimi, hem de sorunu çözmeye çalışırken uygulamanın hata vermesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.