to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den dün gece saat 03.00’e yakın zamanda “Doritoslu Double Dürüm” menü siparişi verdik. Sipariş numaramız 882760167’dir. Siparişte özellikle işaretlediğimiz Doritos başta olmak üzere, menüde seçtiğimiz mor lahana, mısır, turşu gibi malzemelerin hiçbiri üründe yoktu. Dürümün içi neredeyse tamamen sadece marulla doldurulmuştu ve ürün düzgün sarılmadan, özensiz bir şekilde gönderilmişti. Tüm bu durumu gösteren görseller elimizde mevcuttur.
Öğrenci olduğumuz ve gece saatinde oldukça aç olduğumuz için, uzun süre ne restorana ne de Migros temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşabildik. Saatlerce aç bekledikten sonra, başka bir alternatifimiz olmadığı için ürünü mecburen tüketmek zorunda kaldık. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlandığımızda ise “ürünü yememeniz gerekiyordu” şeklinde bir yanıt alıp hiçbir çözüm sunulmadı. Aç kalan ve mağdur olmuş bir müşteriye bu yaklaşım, çözüm odaklı olmaktan çok, ciddiye alınmıyormuşuz hissi uyandırdı.
Yaklaşık 400 TL tutan, kupon ile 280 TL’ye düşen bu siparişte hem ürünün eksik ve özensiz gönderilmesi hem de sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Elimizdeki görsellerin dikkate alınarak sürecin yeniden değerlendirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için uygun iade veya telafi edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Migros Yemek üzerinden bugün saat 13:16’da verdiğim siparişim, yaklaşık 1 saattir hazırlanmış olmasına rağmen elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda “Migros kuryesini bekliyoruz” deniliyor, ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve yemekler çoktan soğumuş durumda. Müşteri temsilcisine bağlandığımda...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 10.00 civarında Komagene Çiğköfte’den 772098223 numaralı siparişi verdim. Gelen siparişte hiçbir şekilde lavaş yoktu, gönderilen marullar bozuktu ve çiğköftenin tadı ekşimişti. Ürünlerin hem eksik hem de son derece kalitesiz ve tüketilemeyecek durumda olması nedeniy...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 17.28’de Komagene’den taco siparişi verdim. Gelen üründe ise taco içi neredeyse tamamen boştu, ürün hem eksik hem de vadedilenden çok farklıydı. Bu durum üzerine Kazımkarabekir Mahallesi Darıca şubesiyle iletişime geçtik. Yoğunluk gerekçe gösterilerek ürünleri biz...
2 Nisan saat 02.00 civarında Migros Yemek üzerinden Komagene’den vermiş olduğum 848290008 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş uzun süre hazırlanmadığı için canlı destek üzerinden özellikle “getirmeyin, iptal edin” dememe rağmen sipariş iptal edilmedi ve tarafıma gönderi...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 17.00 civarında Komagene’den çiğköfte porsiyon siparişi verdim. Siparişim hem çok geç getirildi hem de eksik şekilde teslim edildi, çiğköfte porsiyonu lavaşsız geldi. Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden talep açtım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı ...
Yorumlar