to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek’te Çift Sipariş İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
30.07.2026 tarihinde Migros Yemek uygulamasından Pasaport Pizza’dan iki ayrı siparişim görünüyor. İlk siparişimi verdikten sonra ekranda “siparişiniz alınmıştır” ibaresi çıkmayınca uygulamada sorun olduğunu düşündüm ve aynı ürünleri tekrar sipariş ettim. Daha sonra pizza firması beni arayarak iki adet sipariş göründüğünü söyleyince, birinin yanlışlıkla verildiğini, iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal edeceklerini söylediler.
Ayrıca Migros Yemek müşteri temsilcisiyle de görüştüm, iptal sürecinin başlatıldığını ifade ettiler. Buna rağmen uygulamada her iki siparişim de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve iptal işlemi yapılmamış görünüyor. Bu nedenle fazla olan sipariş için de ücret alınmış durumda.
Migros Yemek’in sistem kaynaklı bu hatayı dikkate alarak fazla olan siparişin ücretini iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyeti kapsamında ek olarak bir kupon tanımlamasını talep ediyorum.
Pasaport Pizza bana bir sipariş getirdiği halde neden iki sipariş teslim edildi yapıyor pasaport pizzayı aradığım zaman tamam diğerini biz iptal ediyoruz dediler Migros yemekte iptal süreci başladı dediği halde neden iptal sürecini başlatmıştır teslim edildi yapıyor?
Migros Yemek uygulamasında iki siparişim hatalı olarak teslim edildi, birini iptal ettim ve iade talep ettim. İlk başta iptal işlemi gerçekleşmedi, ancak sonunda gecikmeli de olsa iade yapıldı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet için müşteri memnuniyeti hizmeti talep ettim.
