Migros Yemek'te Siparişim Saatlerce Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

09.07.2026 tarihinde saat 19.28’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 519 TL’lik sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde düzenli bilgilendirme yapılmadı.

Migros Yemek tarafına canlı destek üzerinden ulaşmak zaten çok zor oldu, güçlükle bağlanabildim. Görüştüğüm kişi, siparişimin “kurye ataması yapılamadığı” için geciktiğini söyledi. Pasaport Pizza’yı aradığımda ise bir siparişimi hazırlayıp bir saatten fazla bir süredir orada beklediğini öğrendim. İade talep ettiğimde, bu kez siparişimin yolda olduğu söylendi. Hem Migros Yemek hem de restoran tarafında tutarsız ve takip edilmeyen bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Bu tarz gecikme ve iletişimsizlikleri her seferinde yaşamaktan bıktım. Madem sistem ve uygulama bu kadar sorun çıkarıyor, kullanıcıyı mağdur edecek şekilde çalışıyorsa bu hizmetin bu haliyle devam ettirilmemesini, gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.