Migros Yemek’te 1.5 Saat Bekletilen Sipariş Ve Canlı Destek Yokluğu

4 Ocak Pazar günü saat 17:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Sivas’taki Pide maxx Gurme adlı işletmeden bir sipariş verdim. Migros Yemek’i daha önce kullanmıyordum, denemek için tercih etmiştim. Uygulamada teslimat süresi 55 dakika olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat 50 dakika beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi, sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyordu.

Bu süreçte restoranı aradığımda siparişi iptal ettirdim ve iade için bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak Migros Yemek uygulaması üzerinden hiçbir şekilde canlı desteğe ya da çağrı hattına bağlanamadım, uygulamaya ulaşmak adeta imkansızdı. Daha önce arkadaşlarımın da Migros Yemek üzerinden benzer mağduriyetler yaşadığını duymuştum, aynı sorunla karşılaşmış oldum.

Sipariş numaram 7917022876, ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Market tarafında Migros’u sürekli kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış bir müşterinizim, ancak yemek bölümünüzün bu şekilde sorunlu olması ve bu tarz işletmelerin bünyenizde yer alması hem güvenimi zedeliyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

Pide maxx Gurme adlı işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu işletmenin bu performansla Migros Yemek bünyesinde siparişe kapatılmasını ve ilgili siparişe ait iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreci sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağımı, geniş bir kitleye ulaşan bir hesabım olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.