Migros Yemek’te 1 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

16.01.2026 tarihinde saat 12.19'da Migros Yemek uygulaması üzerinden Packet Burger İzmit Karabaş şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişin 20–30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yemeğiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyordu ve siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte Migros Yemek canlı destek hattına bağlanmak istedim, ekranda sürekli “aktarılıyor” yazmasına rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım. Hamileyim ve özellikle canım hamburger istediği için sipariş verdim, ancak ne yemek geliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor, öğle aram da bu süreçte bitti. Şubeyi direkt aradığımda ise yemeğin hazır olduğunu ancak kuryenin gelmediğini söylediler. Yani restorana göre yemek hazır, uygulamaya göre hazırlanıyor, bana ise hiçbir şey ulaşmıyor ve mağdur olan ben oluyorum.

Migros Yemek'ten 798893344 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördükleri şekilde çözüm üretilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.