Migros Yemek Yanlış Hamburger Teslimi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Dün Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner adlı restorandan hamburger siparişi verdim. Ödediğim ücrete ve açıklamalara göre belirli bir içerikte hamburgerler beklerken, sipariş bana tamamen yanlış içerikte ulaştı.

Siparişi teslim aldıktan sonra hemen Migros Yemek destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gelen ürünler için bir çözüm üretildi ne de mağduriyetim giderildi ve resmen aç kaldığımızla kaldık.

Bu kadar para ödememe rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve hizmet kalitesi kabul edilebilir değil. Yanlış gönderilen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.