Migros Yemek Üzerinden Burger King Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

13.06.2026 tarihinde saat 21:45’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King Hatay Dörtyol restoranından 395 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 22:00’de uygulamada siparişimin yola çıktı olarak göründüğünü fark ettim. Saat 22:25’te kurye beni adres teyidi için aradı, ben de kendisine siparişin ne zaman hazırlandığını sordum. Bana siparişin saat 22:00’de hazır olduğunu söyledi.

Yaklaşık 30 dakikadır siparişimin neden beklediğini sorduğumda, o bölgeye başka sipariş çıkmasını beklediğini ifade etti. Bu durumda yemeğin artık buz gibi olacağını, soğuk yemek istemediğimi belirttim. Kurye “Tamam” diyerek telefonu kapattı. Bunun üzerine Migros Yemek uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve bu koşullarda teslim almayı kabul etmediğimi, siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim.

Bu süreçte ne Burger King restoranı ne de Migros Yemek tarafı tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı, siparişimi zamanında ve düzgün şekilde alamadığım gibi gereksiz yere bekletildim. Ödemesini yaptığım 395 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hem Burger King Hatay Dörtyol restoranı hem de Migros Yemek tarafında bu tür gecikme ve mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını talep ediyorum.