Migros Yemek Uygulamasında Teslim Süresi Aşımı Nedeniyle Sipariş Tek Taraflı İptali

Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den Doritoslu çiğ köfte ve çiğ köfte tako içeren bir yemek siparişi verdim. Teslimat süresi uygulamada 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen yaklaşık 52 dakika bekledikten sonra siparişim “kurye yoğunluğu” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Akşam vakti aç bir şekilde, belirtilen sürenin çok üzerinde zaman bekledikten sonra siparişin bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Madem yoğunluk bu seviyedeydi, sistemin siparişe kapatılması veya en azından gerçekçi teslimat süresi gösterilmesi gerekirdi.

Bu yaşadığım mağduriyetin Migros Yemek tarafından dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.