Migros Yemek Uygulamasında Sipariş Verilememesi Ve Tekrarlanan Haksız Kart Kesintileri

Bugün saat 21:16’dan itibaren Migros Yemek uygulaması üzerinden İzmir Seferihisar bölgesinde sipariş vermeye çalıştım. Ancak sistem her denememde hata verdi ve hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı.

Buna rağmen her denemede Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 769,90 TL tutarında provizyon/ödeme alındı. Toplamda 6 kez aynı tutarda işlem görünmesine rağmen tarafıma ait hiçbir sipariş oluşturulmadı. Yani ortada onaylanmış bir sipariş yokken kartımdan defalarca ücret çekilmiş durumdadır.

Migros Yemek müşteri hizmetlerine şu an ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan iletmek zorunda kaldım. Hem sipariş verememem hem de yüksek tutarda haksız yere para çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu nedenle, kartımdan çekilen tüm tutarların acilen incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı veya açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.