to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Şubelerinde Uzun Süreli Paket Alamama Müşteri Ve Kazanç Kaybına Neden Oluyor
Migros Yemek üzerinden Mersin Mezitli Soli ve 75. Yıl şubeleriyle yaklaşık 1,5–2 yıldır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu şubelerden uzun süreli paket alamıyor, dolayısıyla müşterilere teslimat yapamıyorum. Sistemsel olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle düzenli olarak hizmet veremiyor olmam hem müşteri kaybına hem de ciddi kazanç kaybına yol açtı.
Bu süreçte defalarca, hatta yüzlerce kez Migros Yemek ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Sürekli olarak paket alamamak ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorunun kaynağının net şekilde tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, uzun süreli paket alıp müşterilere kesintisiz hizmet verebilecek hale gelmek için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım müşteri ve kazanç kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıldır Migros Yemek’in anlaşmalı olduğu kurye firması nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mersin Mezitli Soli ve 75. Yıl şubelerimizden hazırladığımız ürünler, çoğu zaman müşterilerimize hiç teslim edilemiyor ya da saatler sonra teslim ediliyor. Bu durum hem müşteri kaybına hem de doğrudan kazanç kaybımıza yol açıyor ve neredeyse her gün tekrarlanan bir problem haline geldi.
Migros Yemek’in, çalıştığı kurye ağı konusunda daha ilkeli hareket etmesini, yeterli sayıda ve işini düzgün yapan bir kurye ağı ile çalışmasını, yaşanan bu aksaklıkların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
