Migros Yemek Siparişlerinde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen İade Yapılmadı

Migros Yemek üzerinden verdiğim iki sipariş, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı ve buna rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

İlk siparişimi 14 Mayıs 2026 tarihinde, ikinci siparişimi ise 17 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 civarında verdim. 14 Mayıs tarihli siparişimin numarası 876168935, 17 Haziran tarihli siparişimin numarası ise 903298682’dir. Her iki siparişte de ürünler elime geçmediği halde uygulamada teslim edildi olarak işaretlendi.

Bu durum üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “inceleniyor” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Uzun süre geçmesine rağmen sorunun çözümsüz kalması ve sürekli aynı cevabın verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Teslim edilmeyen 876168935 ve 903298682 numaralı siparişlerime ait tüm ücretlerin, gecikmeden kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.