Migros Yemek Siparişim Dökülmüş Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

01.11.2021 tarihinde saat 10:30’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Edremit Köfteci Yusuf şubesinden iki adet mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişimde çorbalar iç içe konularak gönderildiği için, sıcaklığın da etkisiyle çorbalar dökülmüş halde ulaştı. Sipariş numaram: 750235337, toplam ödediğim tutar ise 340 TL’dir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde benden görsel istendi, gönderdim. Ancak her defasında “şikayetiniz incelenecek” yanıtı verilmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderimi ve tarafıma bir özür ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.