Migros Yemek Şikayetlerim Açıklama Olmadan Erken Kapatılıyor

Migros Yemek üzerinden yaşadığım şikayet süreçleri, çözüm üretilmeden ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde “çözümlendi” olarak kapatılıyor. 3 Ağustos tarihinde açtığım talep ve şikayetimde de aynı durum tekrarlandı, ek bir dönüş yapılmadığı halde uygulama içinde ilgili kaydın çözümlenmiş göründüğünü fark ettim.

Uygulama üzerinde kayıtlarımı kontrol ettiğimde, talebimin sanki sonuçlandırılmış gibi sistemden düşürüldüğünü görüyorum. Ancak ne telefonla ne e‑posta ile ne de uygulama içi bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Böyle olunca hem sorunlarım devam ediyor hem de hangi gerekçeyle kaydın kapatıldığını takip edemiyorum.

Migros Yemek tarafının, şikayet ve talep kayıtlarımı gerçekten incelenerek, bana açık ve anlaşılır bir geri dönüş yapıldıktan sonra kapatmasını ve gerekirse geçmişte erken kapatılan kayıtlarımın da tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.