Migros Yemek'te Tekrarlayan İade Sorunu 252 TL Kredi Kartına Yansımıyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden Eskişehir’de verdiğim bir siparişimde, 5 Nisan tarihinde 252 TL’lik iade tutarım hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. Uygulamada iade bilgisi görünmesine rağmen bankamla yaptığım görüşmede, Migros tarafından herhangi bir ücret iade isteği gönderilmediği bilgisini aldım. Daha önce de benzer bir iade sorunu yaşamıştım ve aynı durumun tekrar etmesi artık güvenimi zedeliyor.

Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetleri ile en az 3 farklı temsilciyle görüştüm ancak sorun çözüme kavuşmadı, her seferinde süreç uzadı ve somut bir adım atılmadı. Bankamla da tekrar tekrar görüşmeme rağmen, sorunun Migros’un iade talebini iletmemesinden kaynaklandığı netleşti.

Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, 850992106 numaralı siparişime ait 252 TL tutarındaki iademin ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.