to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek (Burger King) Gelen Hatalı Sipariş Ve Müşteri Deneyimi
Migros Yemek (Burger King) sipariş verdim. 2 adet hamburgerinde ekstra peyniri ve ekstra malzemeleri vardı. Hiç biri eklenmeden geldi. Fakat parası alındı. Bu durumu çözmek için canlı yardıma bağlandım fakat boşa vakit kaybı. Ürünler iade olacak diye bekleyip yemedik buz gibi oldu. Müşteri hizmetleri bu konuda 0 yardımcı oldu. Şimdi sadece su soruları sormak istiyorum.
1) Bu özel alanlar dikkate alınmayacaksa neden seçim yaptırıyorsunuz?
2) Malzeme ekleme yerine alerjen madde olarak malzeme çıkartmak istesem ve o malzeme çıkmadan gelse ne yapacağız? Direkt çöp.
3) Canlı yardım sorunu çözmek için mağazayı arıyorum bekleyin diyor. Çözmeyecekseniz neden bekletiyorsunuz? Email ile dönüş sağlayacağız bir çözüm mü?
Kimsenin birbirinden haberi yok. Herhangi bir özür yok. Müşteri memnuniyeti 0 şeklinde devam ediyor. Migros Yemek olarak konuyu ciddiye almamaları çok ilginç.
