Kurye Gecikmesi Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

Migros Yemek üzerinden Ankara Cebeci’deki McDonald's Fakülteler şubesinden 9 Haziran 2026 tarihinde saat 19.12’de verdiğim 892610613 numaralı siparişim, yine kurye kaynaklı sorun nedeniyle az önce iptal edildi. Aynı problemi toplamda üç farklı siparişimde yaşadım ve her seferinde siparişimin kurye yüzünden iptal edildiği söylendi. Restoran, yemeğin uzun süre önce hazırlandığını ve yaklaşık 40 dakikadır kuryeyi beklediklerini belirtiyor, ancak buna rağmen siparişler bir türlü teslim edilemiyor.

Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişlerimi bekletildikten sonra iptal edilmesini anlayamıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Uygulamada canlı destek hattı varmış gibi görünmesine rağmen bağlanmıyor, ayrıca arayabileceğim bir müşteri temsilcisi hattı da bulamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyorum.

Migros Yemek’in özellikle kurye yönetimi ve canlı destek kanalları konusunda acilen iyileştirme yapmasını, bu tekrar eden aksaklığın nedenlerini araştırarak tarafıma açıklamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.