Küflü Tost Ve Sağlık Endişesi İçin İade Talebi

Migros Yemek üzerinden Hot Land Eskişehir Kırmızıtoprak Mahallesi şubesinden bu sabah saat 09.15 civarında verdiğim kahvaltı siparişimde gelen tostlarda yoğun şekilde küf tadı ve kokusu vardı. Ürünü yer yemez ağzıma gelen kötü tat ve koku nedeniyle hem hijyen hem de sağlığım açısından ciddi şekilde endişelendim.

Bu sipariş için toplam 614,40 TL ödemeyi kart ile yaptım ve sipariş Vişnelik Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki ev adresime teslim edildi. Sipariş sonrası hemen Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmemizde bağlantı koptu. İkinci kez aradığımda ise bu görüşme siparişten yaklaşık 40 dakika sonra olmasına rağmen, firmanın sipariş zamanının çok önce olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiğini ve sorunu ciddiye almadığını hissettim.

Hem sağlığımı riske atan bu bayat ve küflü üründen dolayı mağduriyetimin giderilmesini hem de 614,40 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Migros Yemek’in hem de ilgili restoranın gıda güvenliği ve kalite kontrolleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.