Migros Yemek Siparişinde Bozuk Ve Eksik Ürün İçin Tam İade Talebi

Migros Yemek üzerinden dün verdiğim 1058438487 numaralı siparişim, uygulamadan verdiğim ilk siparişti. Siparişi verdikten sonra aynı restoranla ilgili diğer uygulamalardaki olumsuz yorumları görünce, daha ürün gelmeden siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ise ürünü kapıda teslim almayıp geri çevirmem gerektiğini söyledi. Ancak o anda çok aç olduğum için, mecburen ürünü kabul etmek zorunda kaldım.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem eksik gönderim olduğunu hem de ürünün bozuk olduğunu fark ettim, kötü koktuğu için kesinlikle yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Hemen durumu bildirip, isterlerse ürünü geri alabileceklerini söyledim; buna rağmen ürünü geri almadılar ve sadece 100 TL’lik bir kupon tanımladılar. Hem ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamam hem de yemeği hiç tüketemememe rağmen, bu kuponun mağduriyetimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Bozuk ve eksik gelen, üstelik yiyemediğim ve çöpe giden bu sipariş için ödediğim 395 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ücretin tamamen tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.