Kağıt Parçası İçeren Dönerde Hijyen İhlali Ve İade Reddi

24 Mayıs saat 21.00 suları civarında Migros Yemek üzerinden Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Gelen dürümün kağıda sarılı kısmını yerken, ısırdıkça ağzıma kağıt geldiğini fark ettim. Dürümü açıp kontrol ettiğimde, sardıkları kağıdın ekmeğe tamamen yapıştığını, ekmeğin üstünün adeta kağıt tabakasıyla kaplı olduğunu gördüm. Yani ürün kusurlu ve bu haliyle yenmeyecek, sağlığa zararlı bir şekilde tarafıma teslim edildi.

Durumu fark eder etmez fotoğraflarını çekip canlı desteğe ilettim. Ancak ürünü “muhafaza etmediğim”, yani ısırdığım için iade yapılamayacağı söylendi. Bu ürünün sorununu, ürünü açmadan ve ısırmadan fark etmem zaten mümkün değildi; sorun tam olarak ısırdığımda anlaşılıyor. Buna rağmen Migros Yemek tarafıma yardımcı olmadı ve ücret iadesi talebimi reddetti.

Migros Yemek üzerinden verdiğim 883310258 numaralı siparişe ilişkin, yaşadığım bu hijyen ve ürün kalitesi problemi nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 530 *******01 olup, ürünün fotoğrafları da elimdedir ve istenmesi halinde tekrar iletebilirim.