İş Yeri Adresi Görmezden Geliniyor, Siparişler Eve Yönlendiriliyor Ve İptal Ediliyor

Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak konum ve teslimat adresiyle ilgili sorun yaşıyorum. Siparişi verirken özellikle ve ısrarla iş yeri adresime teslim edilmesi için not yazmama rağmen, siparişlerim sürekli eve yönlendiriliyor ve bu yüzden teslimat gerçekleşmiyor.

Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Yaklaşık bir saat önce verdiğim ve 785800942 numaralı siparişimin, verildikten yaklaşık 30 dakika sonra hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildiğini öğrendim. Bunun yanında, daha önce verdiğim birçok siparişimde de teslimat süreleri bir saati aşmasına rağmen siparişlerim teslim edilmedi.

Daha önce de defalarca aynı problemi yaşadığım için Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “kayıt oluşturduk, size dönüş olacak” deniyor ancak sonraki siparişlerimde yine konum ve süre sıkıntısı yaşamaya devam ediyorum. Ne konum hatası düzeltiliyor ne de süreçle ilgili kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Sürekli tekrar eden bu sorunun acilen incelenmesini, adresimin doğru şekilde tanımlanarak siparişlerimin iş yeri adresime zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.