Geciken Teslimat Ve Uzayan İade Süreci Şikayetim

07.04.2026 tarihinde saat 16:38’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 852178954 numaralı siparişim, belirtilen süreden gecikmeli olarak yaklaşık 17:55’te teslim edildi. Siparişimde yer alan ürün taze gıda niteliğinde olan Adana kebaptı ve ben bu süreçte hem ürünün geç gelmesinden hem de sonrasında yaşadıklarımdan dolayı mağdur oldum.

Teslimatın ardından iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün taze bir ürün olduğunu, iade sürecinin bu nedenle hızlandırılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen benden ürünün elimde muhafaza edilmesi istendi. O günden bu yana ürün iki gündür buzdolabında bekliyor ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.

Hem geç teslimat hem de bu şekilde bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adana kebap için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve taze gıda ürünleriyle ilgili iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hızlandırılmasını talep ediyorum.