Geciken Teslimat Ve Bozulmuş Dondurma Nedeniyle Tam İade Talebi

İzmir Buca’da Migros Yemek üzerinden Helvacı Ali’den 22.15 civarında tatlı ve dondurma içeren bir sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 20 dakika teslim süresi görünmesine rağmen uzun süre sipariş gelmedi, defalarca uygulama üzerinden ve temsilciyle iletişime geçmek istedim, iptal talebi oluşturdum fakat kimse hatta bağlanmadı ve talebimle ilgilenilmedi.

Ben çoktan yatağa girdikten sonra, yaklaşık 23.40 gibi sipariş kapıya geldi. Bu kadar gecikmiş olması yetmiyormuş gibi, özellikle dondurma tamamen kendinden geçmiş durumdaydı, ürünün üzerinde su birikmişti ve tüketilemeyecek haldeydi.

Ödemeyi Parakart ile toplam 319 TL olarak yaptım. Hem teslimat süresindeki büyük gecikme hem de ürünün bozulmuş ve tüketilemez durumda gelmesi, ayrıca tüm iptal ve iletişim çabalarımın yanıtsız bırakılması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.