to read complaints and reviews, or file yours.Geç Ve Soğuk Gelen Siparişin İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi
12.01.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Çoban Katık restoranından 11.48’de Tavuk Servis siparişi verdim. Sistem üzerinden teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 12.56’da, yani yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra ve tamamen soğumuş şekilde elime ulaştı.
Bu süreçte önce bana ait olmayan bir paket getirildi, kurye bu paketi geri götürdü ve giderken “sizin ürününüz henüz hazır değil” denildi. Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim; ancak “siparişiniz sistemde yolda göründüğü için iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Daha sonra restorana ulaştığımda yanlış paketin başka müşteriye gittiğini, benim paketimin restoranda olduğunu öğrendim ve buna rağmen siparişim çok geç ve buz gibi teslim edildi.
Bu sipariş için 203 TL tutar oluştu, 50 Money puan kullanarak 153 TL ödeme yaptım. Bir kamu kurumunda çalışıyorum ve kurumumuzda saat 13.00’ten sonra yemek yenmesi yasak olduğu için, geç ve soğuk gelen bu sipariş yüzünden mağdur oldum. Tüm bu aksaklıklar ve hatalı yönlendirmeler nedeniyle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
