Eksik Ve Bozuk Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Migros Yemek Siparişimde Hayal Kırıklığı

Migros Yemek üzerinden bugün saat 10.00 civarında Komagene Çiğköfte’den 772098223 numaralı siparişi verdim. Gelen siparişte hiçbir şekilde lavaş yoktu, gönderilen marullar bozuktu ve çiğköftenin tadı ekşimişti. Ürünlerin hem eksik hem de son derece kalitesiz ve tüketilemeyecek durumda olması nedeniyle siparişten hiçbir şekilde faydalanamadım. Yemeği yiyemediğimi, iade etmek istediğimi ve eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim, ancak ne ürünü geri aldılar ne de eksik ürünü gönderdiler.

Yaşadığım sorun sonrası hem Migros Yemek hem de restoran tarafıyla iletişime geçtiğimde ise benimle adeta dalga geçer gibi ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım. Sorunun çözümü için yardımcı olmak yerine süreci daha da can sıkıcı hale getirdiler.

Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrarlanmaması adına restoran ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.