to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kuponu Reddedildi, Migros Yemek Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Migros Yemek üzerinden dün akşam saat 20.00–21.00 arasında Popeyes’ten yaklaşık 930 TL tutarında sipariş vermek istedim. Garanti BBVA ile yapılan kampanya kapsamında aldığım Migros Yemek kampanya kodunu kullanmak istediğimde sistem her denememde “Kupon kodu yanlış veya geçersiz. Lütfen kodu kontrol ederek tekrar deneyin.” uyarısını verdi ve kodu geçersiz saydı.
Kodun şartlarıyla çelişen bir durumum olmadığını düşündüğüm halde sistem kuponu kabul etmedi. Ardından durumu iletmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamadım.
Garanti BBVA kampanyasıyla aldığım Migros Yemek kodumun neden geçersiz göründüğünün açıklanmasını, şartları sağlıyorsam kodun geçerli sayılarak tarafıma hakkım olan indirim/avantajın tanımlanmasını ve özellikle de tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek hem bilgilendirme yapılmasını hem de sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Aradan geçen 3 saate ve uygulama üzerinden yaptığım bir sürü görüşmeye rağmen bir cevap yok. Sürekli talep açıyorlar ama kimse talebe cevap olarak aramıyor veya talebimdeki sorunu düzeltmiyor. Hatta bir tane talebimin çözümlendiği yazılmış. Ancak çözümlenen bir durum yok. Sorunum hâlâ devam etmekte. Dün akşamdan beri uğraşıyorum giden onca zamana yazık yani. Migros yemek hakkında bir sürü şikayet var ve çoğu şirketin iletişim eksikliği, çözüm yavaşlığı veya çözümün hiç yapılmaması hakkında ve şirket buna bile çözüm bulmuyor. Benimle iletişime geçilmesi için daha ne kadar beklemeliyim. Dün akşamdan beri bir çözüm bekliyorum ama yok. Onca yıllık mağazalar zincirinin bu kadar mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı yaşattı.
