to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Talebim
03.04.2026 tarihinde saat 12:58'de Migros Yemek üzerinden Popeyes Bahçelievler Şirinevler Mahallesi şubesinden toplam 430 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında menümün neredeyse tamamının eksik olduğunu, sadece patates ve kola gönderildiğini, hamburgerlerin ve parasını ödediğim 2 adet ek promosyon ürününün teslim edilmediğini gördüm. Gelmeyen ürünlerin toplam değeri yaklaşık 360 TL’dir.
Durumu Migros Yemek Asistanı üzerinden müşteri temsilcisine ilettiğimde, 17021873 numaralı kayıt açıldı ve bana “TAB Gıda’nın ücret iadesi yapmadığı” gerekçe gösterilerek yalnızca 200 TL’lik bir indirim kuponu tanımlandığı söylendi. Diğer yemek sipariş platformlarında eksik ürün durumunda anında karta ücret iadesi yapılırken, Migros Yemek hem eksik sipariş getirip hem de paramı iade etmeyip 200 TL’lik bir kuponla durumu geçiştirmeye çalışmaktadır. Teslim almadığım ürünlerin parasını neden ödüyorum?
Benim mağduriyetim 200 TL’lik bir kuponla çözülemez. Kullanmak zorunda bırakıldığım bir kupon istemiyorum, teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
