Eksik Hamburger Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Adana Seyhan’da Migros Yemek üzerinden bugün verdiğim hamburger menü siparişimde, menünün içindeki hamburgerler hiç gönderilmedi. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra eksik ürünleri fark edip uygulama üzerinden müşteri hizmetleri araması talep ettim ve kısa süre içinde beni aradılar.

Görüşme sırasında yaşanan eksiklik için sadece 200 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben ise eksik gönderilen ürünlerin ya gönderilmesini ya da eksik kısma denk gelen tutarın banka kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sadece kupon verilmesi, yaşadığım mağduriyeti gidermediği gibi, harcamaya zorlayan bir çözüm olarak hissettiriyor.

829386011 numaralı siparişime ait bu sorunun, eksik ürün bedelimin iadesi veya eksik hamburgerlerin gönderimi şeklinde, kalıcı ve adil bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.