to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart akşamı saat 19.30 civarında Migros Yemek üzerinden Burger King’ten hamburger siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra hamburgerleri açtığımda içlerindeki marulların bozulmuş olduğunu gördüm ve ürünleri tüketemedim.
Hemen Migros Yemek üzerinden iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine görselleri iletmek için aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 7 dakika beklemek zorunda kaldım, sonunda bağlandığımda görselleri ilettiğimi söyledim ve en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak iki gün boyunca kimse dönüş yapmadı. Sonrasında tekrar yazdığımda bu kez sistemde görsellerin görünmediği ve yeniden iletmem gerektiği söylendi.
Bozuk ürün gönderilmesi, müşteri hizmetlerine zor ulaşmam ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağdur oldum. Migros Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim 847446418 numaralı siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
31’inde Migros Yemek üzerinden Burger King’ten bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin içindeki marullar çürük geldi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet sonrası tarafıma 200 TL tutarında iade onaylandığı bilgisi verildi.
Ancak bu iade tutarını normal bir ücret iadesi olarak hesabıma/ kartıma alamıyorum. Sistem, bu 200 TL’yi yalnızca Burger King’den 550 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda kullanılabilecek bir kupon gibi tanımlıyor. Zaten bu tarz kuponları sistem pek çok kişiye otomatik olarak tanımlıyor, yani yaşadığım ürün sorununun gerçek bir telafisi yapılmıyor.
Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sistemin bu şekilde olduğunu, farklı bir iade yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmuyorlar. Hem çürük ürün gönderilmesi hem de gerçek anlamda para iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Çürük ürün gönderilen siparişim için tanımlanan 200 TL’nin, herhangi bir şarta bağlanmadan doğrudan ücret iadesi olarak tarafıma ödenmesini acil olarak talep ediyorum.
18 Mart’ta saat 14:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez uygulama üzerind...
30.03.2026 tarihinde saat 23.00 suları civarında Migros Yemek üzerinden sipariş vermeye çalışırken ürün ücreti Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı. Aynı dakika içinde siparişin oluşmadığını ve ücretin çekildiğini fark ettim. Aç kalmamak için aynı siparişi tekrar verd...
01.04.2026 tarihinde saat 19.31’de Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten 848142353 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden yaklaşık b...
Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü’indeki Kanat Yiyelim işletmesinden 19:50’de 1 kg kanat siparişi verdim, siparişim yaklaşık 20:40 civarında teslim edildi. Ancak gelen paketi tarttığımda sadece 472 gram kanat olduğunu gördüm. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu sipariş için top...
21.02.2026 tarihinde saat 22:54’te Migros Yemek üzerinden, uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika görünen bir restorandan sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim henüz yola bile çıkmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 4 kez yazmama rağmen siparişim iptal edilm...
Yorumlar