Eksik Ürünler İçin İade Talebi

07.04.2026 tarihinde saat 16:03’te Migros Yemek üzerinden Arby's Bağcılar Merkez şubesinden bir menü siparişi verdim, teslim saati ise 17:00 olarak görünüyordu. Verdiğim menü siparişimde 2 burger olmasına rağmen yalnızca 1 burger geldi. Ayrıca menüde 1 litre kola vardı ve ben ekstra olarak bir 1 litre kola daha satın aldım. Sonuç olarak hem 1 burgerim hem de bir adet 1 litrelik kolam teslim edilmedi. Sipariş numaram 852150864’tür.

Eksik ürünlerim için Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi yerine sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Tanımladıkları kupon ise 600 TL ve üzeri siparişlerde 150 TL indirim sağlayan bir kupondu. Eksik gelen burger ve kolanın toplam bedeli bu tutardan fazla olmasına rağmen, hem eksik ürünlerim teslim edilmedi hem de doğrudan ücret iadesi yapılmadı. Üstelik şu an uygulamada bile 250 TL’ye varan normal indirimler varken, yaşadığım mağduriyet için 600 TL harcama şartına bağlı 150 TL’lik kuponun adil olmadığını düşünüyorum.

Eksik burger ve kolamın ücretinin, sipariş numaram üzerinden kontrol edilerek doğrudan hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.