to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros internet hizmetine 07.12.2025 tarihinde taahhütsüz VDSL internet için geçişim tamamlandı, ancak iki gündür internete erişemiyorum. Aylık paket almam gerektiği söylendiği için bu işlemi yapmak üzere iki ayrı Migros mağazasına gittim.
Mağaza çalışanları, sistemde barkod gelmiş olması gerektiğini, bu olmadan işlem yapamayacaklarını belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise TL yüklemeden telefon numarası girilmesi gerektiği, işlemin bu şekilde yapılabileceği söylendi. Ne mağazalar çalışanların anlattığı şekilde işlem yapabiliyor ne de müşteri hizmetlerinin tarif ettiği yöntem uygulanabiliyor ve sonuç olarak 8505353162 numaralı internet aboneliğimle ortada internetsiz kaldım.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine sadece iki kez ulaşabildim, uzun süre bekledim ancak en son yine mağazadan yapılması gerektiğini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Ne internetim aktif edildi ne de net bir yönlendirme yapıldı.
Migros’un, bu internet hattım için gerekli aylık paket yükleme işlemini online olarak yapabileceğim net ve uygulanabilir bir ödeme yolu sunmasını ya da gerekiyorsa tarafıma barkod numarası benzeri bir bilgi göndererek mağazadan sorunsuz şekilde işlem yapmamı sağlamasını talep ediyorum. İnternetsiz kalmak istemediğim için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Ekim ayında farklı bir operatördeki taahhüt sürem dolduğu için Migros internetten bir yıl taahhütlü 399 TL’lik paket için başvurdum. Bütün adımları ve onayları eksiksiz tamamladım, bana en geç 48 saat içinde geçiş yapılacağı söylendi. Ancak geçiş gerçekleşmedi ve eski internetimden yüksek fatura gel...
Migros İnternet’ten 100 Mbps VDSL paketini Tenda modem ile kullanıyorum. İlk başvurduğumuzda aylık ücret 450 TL idi ve uzun süre zam yapılmayacağı söylenmişti. Ancak sadece 1 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat 650 TL’ye çıkarıldı. Henüz 3 ay bile dolmadan paket değişikliği de yapılamıyo...
Migros internetin sürekli kopan, 1 Mbps'ye düşen hızları nedeniyle, 09.01.2025 tarihinde ayrılıp başka bir operatöre geçmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte de, paket ön ödemeli olduğundan dolayı ödeme yapmadım ve geçiş işleminin onaylanıp tamamlanmasını bekledim. Haliyle internet erişimim kapand...
Yorumlar