Migrosnet'ten Taahhütsüz Abonelikte Haksız Borç Ve İletişim Sorunu

Migrosnet internet hizmetine taahhütsüz olarak peşin ödemeli öde-kullan sistemi kapsamında geçiş yaptım. Sabit ücretli olacak ve kurulum ücreti alınmayacak dedikleri halde her ay fiyat artışı yapılması üzerine başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve 14.02.2025 tarihi itibariyle migrosnet aboneliğimi iptal ettim. Ancak 29.05.2025 tarihinde migrosnet tarafından şahsıma gönderilen SMS ile 860 TL ödenmemiş borcum olduğu bildirildi. Ancak başta da bahsettiğim gibi her ay peşin ödeyerek bu sistemi kullandım. Yatırmadığım herhangi bir fatura mevcut olmadığı gibi kurulumun ve modemin de tarafıma ücretsiz olarak sağlanacağı söylenmişti. Bütün hizmetlerin ücrete dahil olacağı ve istediğim an aboneliğimi sonlandırabileceğimi bildirmişlerdi. Zaten ödeme peşin olduğu için ücret ödenmediği takdirde hizmet sağlayıcı hizmeti durduruyor. Sonuç olarak migrosnet hiçbir borcum olmamasına rağmen aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen şimdi aslında olmayan bir borcu tarafımı yasal yollarla tehdit ederek haksız bir bedeli benden almak istiyorlar. Bu ne insanidir ne yasaldır ne de kurumsallığa sığar. Zira başta bana hiçbir şekilde kurulum ücreti ve diğer masrafların alınmayacağı taahhüt edilmişti. Zira iletişim numaralarından aradığımda kesinlikle soruna ilişkin iletişim sağlayamıyorum. Mailime de uzun zaman olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için bu haksız ve hukuksuz tutumla başka insanların da benim gibi mağdur edilmemesi adına herkese duyuruyorum. Öncelikle yapılan bu yanlışlığın düzeltilerek benden haksız olarak talep edilen bu ücretin derhal iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum.