Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Muharrem sonuçtan memnun değil

Miele Bulaşık Makinemiz 8 Yılda Bozuldu

profile
Muharrem
16 Eylül 2024 13:29
3.476

Merhaba,
7,5-8 yıl önce aldığımız Miele marka G4910 SC bulaşık makinemiz var. Miele satıcısı kendi sattıkları Miele kireç çözücüyü mutlaka kullanmalısınız dedi. Bende Miele internet sitesinden 3 adet aldım. Kullandık hemen bulaşık makinesi bozuldu. Makine altında su birikmesi problemi olduğunu gösteren bir hata kodu verdi. Servisi birkaç öneri yaptı. Yaptık ama problem çözülmedi.
Servis 16.000 TL masrafı olacağını söyledi ve ben itiraz ettim iskonto istedi ve son olarak 15.000 TL olacağını söyledi. Ben kabul etmiyorum. Bu rakamı. Tekrar geçen hafta Cuma günü çağrı merkezini aradım ve bana gün içinde döneceklerini söylediler. Fakat arayan olmadı. Bugün (Pazartesi) aradım tekrar arayacaklarını söylediler fakat dönüş olmadı. Diğer markalardan en az 2-3 kat para ödeyip aldığımız ve satarken en 20-25 yıl ömrünün olduğunu söyledikleri makine kendi temizlik ürünü ile bozuldu. Acil çözüm bekliyoruz.
Bu arada Çamaşır ve kurutmamız da Miele marka. 3-4 ay önce aldık. 2-3 ay önce de arkadaşlarımıza hem çamaşır hem de Kurutma aldırdık. Bundan sonra bu markaya güvenip nasıl ürün alayım ve tavsiye edeyim bilemiyorum.
Tamir için iyi bir indirim ile Çözüm üretilmesini bekliyoruz.

Muharrem
Muharrem
16 Eylül 2024 16:50

Arayan olmadı maalesef. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyetini bildirdim. Dönüş bekliyorum.

18 Eylül 2024 08:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Muharrem K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Muharrem
Muharrem
19 Eylül 2024 13:22

1 haftalık bekleyişten sonra bugün dönüş yapıldı. Günlerdir dönüş bekliyorum. Servisin %10 yaptığı indirimi %20 olarak güncelleyeceklerini söylediler. 300-400 TL fiyata aldığım kireç temizleme kimyasalı çok büyük zarar vermiş oldu bize. Miele benim için bitmiştir. Bulaşık, Çamaşır ve Kurutma makinemize ek olarak Miele markasını tekrar tercih etmeyeceğimizi bildiririm. Yakın zamanda buzdolabı ve fırın almayı planlıyorduk ama başka markaya devam ederiz. Ayrıca 20 yıl çalışma ömrü hikayesinin de sadece fabrika ortamında olduğunu ve bunun gerçeği yansıtmadığını anlamış olduk. 2-3 katı para ödeyip aynı hizmeti alacaksam neden Miele alayım!

27 Eylül 2024 12:40

Sayın Muharrem K. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Muharrem
Muharrem
27 Eylül 2024 14:30

Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Cevap: böyle bir mutabık kalma yok. Mecburen dediğiniz fiyata tamir ettirdik. İyi niyet yok burda. Bizim suçumuz olmayan bir konuda 13000 TL ödeme yaparak çözüm üretildi. Bağıra bağıra konuşamadığım için büyük harflerle yazdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Miele Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Kadriye
20 Mart 2025 13:07
1.856
2
Esra sonuçtan memnun değil

profile
Esra
02 Ocak 2024 10:07
1.892
Miele'den Bulaşık Makinesi Aldım Ama Montaja Zamanında Gelmediler.

Miele Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

profile
Feyza
21 Ekim 2024 07:05
3.856
Miele Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Miele Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Miele Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Miele Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
+1

profile
Naciye
20 Ocak 2025 15:22
1.814

profile
Mehmet
15 Eylül 2023 12:53
2.655
Benzer Şikayet Yaz
Miele Kategorileri
TrustBuy Skoru