Stokta Olmayan Ürün 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

Mieko’nun www.mieko.com.tr adresinden 13.01.2026 tarihinde 11625 numaralı sipariş ile dreo Atom 416 Akıllı Elektrikli Isıtıcı satın aldım. 3.099,00 TL tutarındaki bu sipariş, bugün itibarıyla 7. Gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi.

16.01.2026 tarihinde firma ile telefonla görüştüğümde, ürünün depolarında olmadığını, başka bir yerden tedarik edilip gönderileceğini söylediler. Bugün de WhatsApp hattından yazdım, oldukça geç dönüş yaptılar ve sadece “kontrol ediyoruz” şeklinde bilgi verip sonrasında hiçbir geri dönüş yapmadılar. Müşteri iletişim numaralarını tekrar aradığımda da ulaşım sağlayamadım.

Depoda olmayan bir ürünün sitede halen satışta olmasını ve siparişimin 7 gündür kargoya verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ürünün derhal temin edilip kargoya verilmesini ya da sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.