Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Mıeko firmasının kendi internet sitesinden dün saat 16.00 civarında araç içi kamera siparişi verdim. Ödemem kartımdan yaklaşık 6.500 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen ne siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünüyor ne de siparişin alındığına dair SMS veya e‑posta tarafıma ulaştı.

Sipariş verdikten sonra Mıeko müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 10’ar dakikalık beklemelerle birkaç kez hatta kaldım fakat hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimse telefonu açmadı ve bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Hem ödemem çekilmiş olmasına rağmen sistemde siparişimin görünmemesinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında acilen bilgilendirilmek, siparişimin alınıp alınmadığının ve ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.