Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mieko Kamera Arızası, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ek Ücret Talebi

Mieko Kamera Arızası, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ek Ücret Talebi
Mieko Kamera Arızası, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ek Ücret Talebi
profile
Fatih
21 Nisan 17:12
154

Aracım için Mieko’dan ddpai araç içi ön ve arka kamera aldım. Ürün için 1.500 TL montaj ücreti ödeyerek Ankara’da bir serviste montaj yaptırdım. Kamerayı aldıktan sonra 3 ay içinde cihaz 3 kez kendiliğinden kapandı ve son olarak 26 Mart 2026 tarihinde tamamen kapandı, bir daha da açılmadı.

Bu süreçte Mieko müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden ulaşıp sorunu anlattım. Benden kamerayı göndermemi istediler. Ben de sökme işlemi için tekrar 1.500 TL ödemek istemediğimi, sadece ön kamera ve radar modülünü göndermemin uygun olup olmadığını sordum, yazılı olarak “uygundur” cevabını verdiler. Ben de buna güvenerek sadece ön kamera ve radar modülünü gönderdim.

Yaklaşık 14 günün sonunda bana dönüş yaparak ürün için iade veya değişim işlemi yapılacağını, bu sebeple kalan parçaları da göndermem gerektiğini ilettiler. 6.000 TL ödediğim bir ürün için, kendi ürünlerindeki arıza yüzünden ilk montaj ücreti, sökme ücreti ve yeni gelecek ürünün montaj ücreti dahil toplam 4.500 TL daha ödeme yapmak zorunda bırakılmamın etik olmadığını kendilerine ilettim. Aynı sorunu yaşayan ve beni de yönlendiren arkadaşıma ise yeni ürün gönderilmiş ve eski ürünün kalan parçaları kendisinden talep edilmemiş.

Benim talebim, kendilerine daha önce gönderdiğim ön kamera ve radar modülünün birebir yenisinin, ekstra montaj ve sökme ücreti talep edilmeden tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ürün kaynaklı bu arızada hem mağdur edilmek hem de farklı müşterilere farklı uygulamalar yapılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıt Yapmayan Araç İçi Kamera Ve Yanıtsız Servis

profile
Elvan
31 Mart 19:31
1.667
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kamerası Sıcak Havada Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kıvanç
16 Ağustos 2025 15:34
9.880

Mıeko Satın Aldığım Üründe Sorun Var, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Shumanss
07 Temmuz 2025 14:24
3.920
Mıeko Satın Aldığım Üründe Sorun Var, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
mieko-satin-aldigim-urunde-sorun-var-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Yalcin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Sonrası Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
Yalcin
17 Kasım 2025 01:09
8.186

Aldığım Araç Kamerası Sürekli Arızalı, Destek Alamıyorum

profile
İrfan
11 Ağustos 2025 11:54
13.494
Benzer Şikayet Yaz