Araç Kamerası Sıcak Havada Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

15 gün önce Ankara’da satın aldığım Mieko ddpai n5 Dual radar araç kamerası ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü özellikle güvenlik için, olası bir olayda kayıt alması amacıyla 6000 TL ödeyerek aldım. Ancak, hava sıcak olduğunda cihaz çalışmayı durduruyor ve kirleniyor. Bu durumda fişini çekip tekrar takmam gerekiyor. En önemlisi, olay anında cihaz kayıtta olmuyor ve bu durum beni büyük bir mağduriyete uğratıyor.

Sorun ilk günden beri devam ediyor ve satın aldığım günden bu yana cihazdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu konuda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

Ürünümün ya değiştirilmesini, ya tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.