Kutusu Açılmamış Üründe İade Kodu Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Mıeko’nun kendi internet sitesinden satın aldığım Ddpai kameranın kargosu 20 Aralık’ta elime ulaştı. Aracım garanti kapsamı dışına çıktığı için ürünü kullanmamaya karar verdim ve kutusunu hiç açmadan 21 Aralık’tan itibaren iade etmek istiyorum.

İade süreci için gereken kargo iade kodunu almak amacıyla Mıeko müşteri hizmetlerine 0 (850) 515 14 14 numaralı hattan ulaşmayı denedim, ancak hattın bakımda olduğu ve 0 (539*********37 numaralı WhatsApp hattından iletişim kurulması gerektiği bilgisi verildi. Belirtilen WhatsApp numarasına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve karşıma muhatap çıkmıyor.

Kutusu açılmamış ürünüm için koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını, tarafıma kargo iade kodunun bir an önce iletilmesini ve iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.